Even geduld…
Equal Together Stronger
Even geduld…
SAWA · Aan jouw zijde
Laatst bijgewerkt: 23 septembre 2026
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de „voorwaarden”) zijn van toepassing op de verkoop op afstand van artikelen van het merk SAWA via de website sawa.sitetussen de verkoper en iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit vallen (de „klant”).
De verkoper is MADIBA & MLK CONSULTING LTD, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Engels recht (private limited company), ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer 13238263, met statutaire zetel te 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, London W1T 6EB, Royaume-Uni. Contact: contact@sawa.site.
De klant verklaart handelingsbekwaam te zijn. Hij aanvaardt de voorwaarden door vóór de betaling het daartoe bestemde vakje aan te vinken. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling; zij kunnen vanaf deze pagina worden opgeslagen of afgedrukt.
De artikelen (textiel, tassen, drinkflessen, accessoires) worden op bestelling, na de bestelling, vervaardigd door onze print-on-demandpartners. De wezenlijke kenmerken ervan (materiaal, afmetingen, varianten, onderhoud) worden op elke productpagina vermeld.
De afbeeldingen zijn zo getrouw mogelijk. Kleuren kunnen licht afwijken naargelang het scherm en het drukprocedé, en voor de plaatsing van de bedrukking geldt een kleine productietolerantie. Zolang deze afwijkingen gering blijven, vormen zij geen gebrek.
De artikelen worden aangeboden zolang de ateliers ze kunnen leveren. Een niet-beschikbare variant kan niet worden besteld.
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief belastingen voor zover belastingen van toepassing zijn. De verzendkosten worden berekend op basis van de artikelen en het leveringsadres en worden vóór de betaling getoond, samen met het totale te betalen bedrag.
Bepaalde artikelen kunnen worden vervaardigd en verzonden vanuit een land buiten de Europese Unie. In dat geval kunnen bij de levering door de vervoerder of de autoriteiten van het land van bestemming rechten, belastingen of inklaringskosten worden gevorderd; deze zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs en komen voor rekening van de klant. Het land van verzending van elk artikel wordt vóór de bestelling op eenvoudig verzoek meegedeeld.
De toepasselijke prijs is de prijs die wordt getoond op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. De verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, zonder gevolgen voor reeds betaalde bestellingen.
In het winkelmandje kan een promotie- of partnercode worden ingevoerd, met een maximum van één code per bestelling. De voorwaarden ervan (bedrag van de korting, betrokken artikelen, minimumbedrag, data en aantal keren dat de code kan worden gebruikt) worden vóór de betaling gecontroleerd; de korting wordt vermeld in het overzicht, op de betaalpagina en op de factuur. Een code kan niet worden ingewisseld voor geld. Bij een gedeeltelijke terugbetaling blijft de korting verdeeld over de behouden artikelen.
Om te bestellen, gaat de klant als volgt te werk:
De overeenkomst komt tot stand bij de bevestiging van de betaling. De klant ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging en een bevestiging van zijn bestelling, waarin de wezenlijke elementen van de overeenkomst worden samengevat, samen met zijn factuur in pdf-formaat. Vervolgens wordt hij per e-mail op de hoogte gebracht van de verzending, met de track-and-trace van het pakket wanneer die beschikbaar is. De verkoper bewaart een registratie van de bestelling gedurende de termijn die in het privacybeleid is vermeld; de klant kan op verzoek een kopie daarvan verkrijgen.
De verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren bij een eerder geschil met de klant, een ernstig vermoeden van fraude, een leveringsadres waar niet wordt geleverd of een onbeschikbaarheid die na de betaling is ontstaan. Elk betaald bedrag wordt dan volledig terugbetaald.
De betaling is opeisbaar bij de bestelling. Zij gebeurt met een betaalkaart of met de middelen die op de betaalpagina worden aangeboden (bijvoorbeeld Apple Pay of Google Pay), via de betaaldienstverlener Stripe. De kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe ingevoerd en verwerkt; de verkoper heeft er geen toegang toe. De betaling kan onderworpen zijn aan sterke klantauthenticatie (3-D Secure).
De artikelen worden geleverd op adressen in de volgende landen: France métropolitaine, Belgique. De productie begint na de bevestiging van de betaling. Ter indicatie: zij duurt doorgaans 2 tot 7 werkdagen, vermeerderd met de transporttijd, die afhangt van het atelier en de bestemming.
Tenzij bij de bestelling een andere datum wordt vermeld, worden de artikelen uiterlijk dertig (30) dagen na de sluiting van de overeenkomst geleverd. Wordt deze termijn overschreden, dan kan de klant de verkoper schriftelijk aanmanen om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren, en vervolgens de overeenkomst ontbinden indien de levering niet binnen die termijn plaatsvindt; alle betaalde bedragen worden hem dan binnen veertien (14) dagen terugbetaald.
Een bestelling van meerdere artikelen kan in meerdere pakketten worden geleverd. Een trackingnummer wordt meegedeeld wanneer het beschikbaar is. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra hij, of een door hem aangewezen derde, de artikelen fysiek in bezit neemt. De klant wordt verzocht een ontbrekend, beschadigd of onvolledig pakket zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur met foto’s, zodat de afhandeling sneller kan verlopen.
De klant beschikt over een termijn van veertien (14) dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Deze termijn begint te lopen op de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het artikel fysiek in bezit neemt. Bij een bestelling van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste artikel.
Om dit recht uit te oefenen, deelt de klant zijn beslissing mee door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan contact@sawa.site, met vermelding van zijn bestelreferentie. Hij kan daarvoor het modelformulier aan het einde van deze voorwaarden gebruiken, maar is daartoe niet verplicht. Het volstaat dat de kennisgeving wordt verzonden vóór het verstrijken van de termijn.
De klant zendt de artikelen, volledig en in hun oorspronkelijke staat, zonder onnodige vertraging en uiterlijk veertien (14) dagen nadat hij zijn beslissing heeft meegedeeld, terug naar het volgende adres: 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, London W1T 6EB, Royaume-Uni. De directe kosten van terugzending komen voor rekening van de klant. De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van de artikelen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen (bijvoorbeeld een kledingstuk dat gedragen of gewassen is).
De verkoper betaalt alle ontvangen bedragen terug, met inbegrip van de oorspronkelijke leveringskosten (ten belope van de standaard leveringswijze), uiterlijk veertien (14) dagen na de kennisgeving van de herroeping. Hij mag wachten met terugbetalen tot hij de artikelen heeft ontvangen of tot hij het bewijs van verzending ervan heeft ontvangen, naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de bestelling werd betaald, zonder kosten voor de klant.
De verkoper is aansprakelijk voor gebrek aan overeenstemming van de artikelen onder de voorwaarden van artikel L. 217-1 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation, Frankrijk) en van artikel 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek (België), alsook voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van artikel 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil). Neem voor elk verzoek contact op via contact@sawa.site, met vermelding van uw bestelreferentie en, indien mogelijk, foto’s van het gebrek.
De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen wanneer een gebrek aan overeenstemming aan het licht komt. Tijdens deze termijn hoeft de consument enkel het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen, en niet het tijdstip waarop het zich heeft voorgedaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstelling of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstige overlast voor hem.
Wordt het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie hersteld, dan geniet de consument een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden. Vraagt de consument de herstelling van het goed, maar legt de verkoper de vervanging op, dan wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen en volledig worden terugbetaald tegen teruggave van het goed, indien: 1° de verkoper weigert het goed te herstellen of te vervangen; 2° de herstelling of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen; 3° de herstelling of vervanging van het goed ernstige overlast veroorzaakt voor de consument, met name wanneer de consument de kosten voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme goed definitief moet dragen, of de kosten voor de installatie van het herstelde of vervangende goed moet dragen; 4° het gebrek aan overeenstemming van het goed blijft bestaan ondanks een mislukte poging van de verkoper om het goed in overeenstemming te brengen.
De consument heeft eveneens recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om herstelling of vervanging van het goed te verzoeken. De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop indien het gebrek aan overeenstemming gering is.
Elke periode waarin het goed met het oog op herstelling of vervanging niet kan worden gebruikt, schorst de resterende garantietermijn tot de levering van het herstelde goed.
De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van artikel L. 217-1 tot L. 217-32 van het Franse Wetboek van consumentenrecht.
De verkoper die de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie te kwader trouw belemmert, stelt zich bloot aan een civiele geldboete van maximaal 300 000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Franse Wetboek van consumentenrecht).
De consument geniet bovendien de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van artikel 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden, of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Artikelen die defect zijn, tijdens het transport beschadigd zijn of niet overeenstemmen met de bestelling, worden kosteloos voor de klant vervangen of terugbetaald. Naast de wettelijke garanties wordt geen commerciële garantie aangeboden.
Voor elke vraag of klacht: contact@sawa.site, of per post aan 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, London W1T 6EB, Royaume-Uni. Vermeld daarbij de bestelreferentie (SAWA-XXXXXXXX) die op de bevestiging staat.
De gegevens die bij de bestelling worden verstrekt, worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; deze Nederlandse versie is een vertaling. Zij worden beheerst door het Engelse recht, zonder dat deze rechtskeuze de klant de bescherming kan ontnemen die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Bij moeilijkheden wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met de verkoper om tot een minnelijke oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kan de klant zich wenden tot de rechter van zijn woonplaats of tot elke andere krachtens het toepasselijke recht bevoegde rechter.
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan MADIBA & MLK CONSULTING LTD, 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, London W1T 6EB, Royaume-Uni — contact@sawa.site:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Bestelreferentie:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.